FAQ

Der kan være mange spørgsmål, når man sidder og skal udvælge sin firmajulegaveleverandør.
Vi har mange års erfaring med firmajulegaver og ved, hvilke spørgsmål man typisk kan sidde med.
Skulle du alligevel sidde med et ubesvaret spørgsmål, så tag endelig fat i os.
Kontakt os enten via vores onlinechat nede i højre hjørne af skærmen, på mail: kontakt@y-design.dk eller ring direkte til os på +45 7030 2386

Bestilling

Er der et minimums- eller maksimumsantal gaver vi skal bestille?

Nej. Vi har hverken nogen minimums- eller maksimumsbestilling. Her kan alle få lov til at forkæle deres medarbejdere.

Hvornår skal vi senest bestille firmajulegaver til vores ansatte?

Dette afhænger af, hvor lang tid I vil give jeres ansatte til at vælge deres gave i – vi anbefaler typisk 7-10 dage. Din valggaveshop vil være færdig og klar, så snart du har aktiveret din shop via din administrator adgang.

Medarbejdernes deadline for gavevalg Levering
25. oktober Senest 15. november (uge 46)
1. november Senest 21. november (uge 47)
8. november Senest 28. november (uge 48)
15. november Senest 5. december (uge 49)
22. november Senest 12. december (uge 50)
29. november Senest 19. december (uge 51)
26. december Senest 16. januar (uge 3)
30. december Senest 23. januar (uge 4)
Hvor meget information skal I bruge om vores medarbejdere?

Vi har brug for navnet på de medarbejdere, der får julegaver. Dette skyldes bl.a., at jeres gaver bliver leveret flot indpakket og derfor med navn på. Navnet vil også fremgå på gavebeviserne. Ønsker I, at vores system sørger for at sende koder direkte ud til medarbejderne på mail, har vi også brug for at i indtaster medarbejdernes mailadresser i vores system.

Er der nogle skatteregler vi skal være opmærksomme på?

Der foreligger nogle skattemæssige regler vedr. firmajulegaver. Dem kan du læse mere om på SKAT’s hjemmeside her eller se vores egen guide her.

Kan vi tildele medarbejderne forskellige prisgrupper?

Ja, I kan sagtens have forskellige prisgrupper til de forskellige medarbejdere. I bestillingsformularen vælger I blot de samlede antal gaver og én af prisgrupperne. Når I senere kommer ind i vores system, så kan i tilføje forskellige gaveshops til hver medarbejder, I har oprettet.

Kan medarbejderne få lov at vælge mellem flere af priskategorierne?

Ja. Inde i vores system, kan I rette i jeres valgte gaveshop, så der kan komme gaver ind fra mere end én priskategori og kombinere flere af gavegrupperne.

Hvordan foregår betaling?

I faktureres kort efter jeres valggaveshop udløber. Eftersom I har mulighed for at tilføje/slette medarbejdere i jeres valggaveshop, sikrer vi korrekt fakturering ved at vente til alle har valgt firmajulegave.

Hvor meget information skal I bruge om vores medarbejdere?

Ja. I kan altid slette og oprette forskellige medarbejere via vores system, hvis I skulle få ekstra medarbejdere eller blive én mindre. I faktureres først ved valggaveshoppens udløb, således I ikke kommer til at betale hverken for meget eller lidt.

Hvordan ser man hvilke produkter der er bæredygtige?

Alle bæredygtige produkter bliver vist med et bæredygtighedstegn nede i højre hjørne af produktet.

Derudover bliver der ved nogle pakker også brugt bæredygtigt gavepapir, samt navnelabels også er bæredygtige.

Levering

Hvordan bliver firmajulegaverne leveret?

Gaverne bliver pakket fint ind i gavepapir med bånd, samt navnelabel med medarbejdernes navne. Dette skal man ikke betale yderligere for.

For at beskytte jeres gaver på bedst mulig vis under forsendelsen, sender vi som udgangspunkt gaverne med pallefragt direkte til jeres erhvervsadresse. Firmajulegaverne afsendes med Danske Fragtmænd og I skal, hvis ikke andet er aftalt, være på adressen ved modtagelse.

Kan I sende firmajulegaverne direkte hjem til medarbejdernes privatadresser?

Ja, det kan vi sagtens, så længe at der er blevet krydset af ved de forskellige medarbejere inde i vores system. I så fald vil pakkerne sendes som almindelig pakkepost. Ikke alle gaver egner sig til at blive sendt som almindelig pakke, da varerne kan blive beskadiget undervejs. Derfor bliver vi muligvis nødt til at gå i dialog og sammen finde en optimal løsning.

Hvad koster levering?

Vores vejledende fragtomkostninger er nedenfor. Afhængigt af, hvilke gaver der bliver valgt, kan fragtomkostningerne dog variere en smule. Dette skyldes, at store gaver optager mere plads på pallen og små gaver omvendt.

Fragt og håndtering i hele Danmark:
1-20 gaver (½ palle): 545 DKK
21-40 gaver (1 palle): 695 DKK

Almindelig pakkeforsendelse i hele Danmark:
69 DKK pr. pakke

Ønsker du levering til udlandet? Så læs mere her

Hvornår bliver gaverne leveret?

Valgperioder 2023

Leveringstidspunktet for gaverne afhænger af, hvor lang tid I vil give de ansatte at vælge gave i – der anbefales 7-10 dage. Vi arbejder ud fra følgende intervaller:

Medarbejdernes deadline for gavevalg Levering
25. oktober Senest 14. november (uge 46)
1. november Senest 21. november (uge 47)
8. november Senest 28. november (uge 48)
15. november Senest 5. december (uge 49)
22. november Senest 12. december (uge 50)
29. november Senest 19. december (uge 51)
26. december Senest 16. januar (uge 3)
30. december Senest 23. januar (uge 4)
Kan I levere til udlandet?

Vi kan godt levere til udlandet. Dog skal vi være opmærksomme på, at nogle produkttyper såsom spiritus vil få pålagt yderligere afgifter til visse lande.

Det er selvfølgelig dyrere, at få fragtet pakker til udlandet og fragt til udland bliver oftest efterfaktureret.

Juleportal

Kan vi øge eller mindske antallet af medarbejdere, når vi har bestilt?

Ja. I kan altid slette og oprette forskellige medarbejere via vores system, hvis I skulle få ekstra medarbejdere eller blive én mindre. I faktureres først ved valggaveshoppens udløb, således I ikke kommer til at betale hverken for meget eller lidt.

Hvordan får de ansatte deres koder til firmajulegaverne?

I kan downloade gavebeviser med al nødvendig information til hver medarbejder og derefter gøre, hvad I har lyst til med dem. Derudover kan I også, hvis vores system har fået mailadresser på alle ansatte, sende koderne ud via mail til den enkelte medarbejder.

 

Derudover kan man også tilkøbe gavebeviserne i en gaveæske inkl. lidt chokolade (35 kr. pr. gaveæske ex. moms og fragt), som kan sendes samlet til virksomhedsadressen eller direkte hjem til medarbejderne.

Kan man følge med i, hvor mange, der har valgt firmajulegave undervejs?

Ja. Jeres kontaktperson vil kort efter bestilling modtage et admin-login, de kan bruge til at følge med i, hvem der har valgt eller ikke valgt undervejs.

Hvad sker der, hvis alle medarbejdere ikke har valgt inden deadline?

Vi sender jeres kontaktperson en mail med liste over de personer, der ikke har valgt gave henholdsvis 3 og 1 dag(e) før deadline. Skulle der alligevel være nogen, der ikke har nået det inden for tidsperioden, bliver de naturligvis ikke snydt. Vi sender som standard en forudbestemt gave afsted og I har også mulighed for at vælge denne.

Hvad sker der hvis ting bliver udsolgt?

Selvfølgelig kan det ske, at vi går udsolgt på nogle af gaverne i de forskellige priskategorier. Dog sørger vi for hele tiden, at bestille vare hjem løbende, så der er nok på lager.

Hvis der alligevel skulle være produkter der går udsolgt, går vi ind og finder erstatninger på disse.

Andre spørgsmål

Hvordan logger jeg ind og vælger min gave?

Har du problemer med at komme ind og vælge din gave, så se vedhæftet PDF guide: Vejledning til Chrome og Edge

Har du stadig ubesvarede spørgsmål?

 

Kontakt os

Telefon: (+45)70302386

Mail: kontakt@y-design.dk

Vi besvarer din henvendelse inden for 2 arbejdsdage.

 

Marie Borup
Salg og kundesupport

+45 7030 2386
marie@y-design.dk